Jel ovaj zakon neka sala, pa kada bi neko otisao da se zali rekli bi mu ` sto nisi gledao sta kupujes`. Ovaj zakokn nema veze sa realitetom.

nazalost ovaj zakon je prazna prica

Dali se ugovor sklopljen na odredjeno vreme, naime 24 mesecnih rata za mobilni telefon od MTS sa veoma skupom SIM karticom za koju samu za sebe nemam prigovor moze da produzi svojevoljno ugovor na neodredjeno vreme, sa raznim zahtevima da potrosac dodje u poslovnicu, otkaze ili potpise novi ugovor itd. Zalio sam se MTS posle placenih 20 rata u totalnom iznosu od 140.000,00 RSD. Preostale 4 rate za mesece oktobar, novembar, decembar i januar 2018 necu da platim zato sto nista nije moje cak ni mobilni telefon posto je kodiran i ja ne mogu da ga koristim bilo kod kojeg drugog provajdera. Oni su potpuni i totalni vlasnici uredjaja i kada odplatim svih 24 rata. Zadanja rata bi trebala da bude placena 29 januara 2018. Odgovor koji sam dobio od njih govori sam po sebi koliko je sve nezakonito i protivpravno. Kopiram deo teksta: "Ugovor se po isteku ugovora nastavlja na neodređeno vreme dok Vi ne zahtevate promenu."

Поштовање, Стеване! Ваше питање смо проследили Националној организацији потрошача Србије. Очекујемо одговор који ћемо да објавимо као следећи коментар. Хвала за праћење портала и јављање!

Поштовање, Стеване! Прослеђујемо јављање НОПС-а: Poštovani, Ukoliko je potrošaču potreban savet, prosledite mu Email adresu Nacionalne organizacije potrošača Srbije (pravnitim@nops.org.rs), na koju nam može dostaviti Ugovor, kao i odgovor u pisanoj formi od pružaoca usluge (ukoliko ga je dobio). Takođe, potrošač nas može kontaktirati na napred navedene brojeve telefona, radnim danima od 12-16h. S poštovanjem, Pravni tim Nacionalna organizacija potrošača Srbije www.nops.org.rs

Dobar dan!!!! Imam problem...masina za pranje je u garanciji i ne zele da je poprave.... serviser kaze da taj deo ne ulazi u garanciju....prodavci kazu da ne zacusu od njih nego kako kaze serviser..... Pisala sam tuzbu preko trzisne inspekcije i koliko dana treba da oni odgovore na tu tuzbu .... ???

Dobar dan.Vec drugi put mi se dogodilo da u objektu shop&go kupim rezani hleb ,zapakovan sa naznakom da mu je rok 2 dana,isti dan kada sam ga kupila i otvorila već je počeo da budja i nije bio jestiv a mogu da zamislim kako bi izgledao 2 dana kasnije ,znaci bajat i pokvaren hleb prodaju kao svez i u roku!!!Kome se obratiti za to a da to nije prodavac koga to apsolutno ne zanima.Unapred hvala

Postovanje, moj problem je sledeci. U najblizoj radnji odbijaju placanje karticom za iznose manje od 150 din. Sto bi znacilo da bez gotovine ne mogu da kupim recimo hleb i mleko. O mnogim drugim njihovim propustima, tipa istekli rokovi namirnica, otvarani deterzenti mislim da je uzaludno i govoriti. Interesuje me imaju li oni pravo da orede limit do kog potrosac mora da pazari da bi mu oni odobrili placanje karticom. Unapred hvala. Toliko sam ljuta da kada bih znala gde odmah bi prijavila sve njihove greske.

Reklamirala sam patike ,reklamacija odbijena ,razlog je neadekvatno odrzavanje i upotreba. Sta dalje ?Kome se zaliti?

Sta uraditi u slucaju reklamacije patika,pri cemu je njihov odgovor neadekvatno odrzavanje i upotreba?Sta raditi dalje, da li je moguce priloziti neku zalbu,i gde?Hvala.

Поштовани,
Захваљујемо за јављање и изношење проблема. За савет и решење контактирајте правни тим Националне организације потрошача Србије (НОПС): pravni.tim@nops.org.rs и 0114046300.
Очекујући да ћете заштити своја права, упућујемо Вам срдачан поздрав!

Zovem danima u naznačeno vreme brojeve Vere Vide koja bi trebalo da se bavi teritorijom Novi Beograd-Zemun. UVEK SU ZAUZETA OBA BROJA I IZBACI ME POSLE 3 SEKUNDE, tj. kao da je namešteno da izbaci! Za šta ta žena (i ko zna koliko njih s njom) prima tu platu? Njen je POSAO da primi i sasluša primedbe potrošača, a tu se danima niko ne javlja. Kome da sad nju prijavljujem? Koja je viša instanca koja njen (ne)rad proverava? Hvala

Ne mogu da verujem da neko tvrdi da se bavi kontrolom kvaliteta a licno sam iskusila na svojoj kozi krajnji neprofesionalizam od potrosaca do navodno udruzenja za zastitu prava potrosaca . U Opposite shoes prodavnici sam kupila zimske cizme koje se nakon samo tri obuvanja razvlace u savovima . Prvo mi trgovina odbija reklamaciju a potom i navedeno udruzenje gotovo ni ne pogleda cizme kaze da nikakva prava nemam jos me salju u neke kvazi laboratorije gde cu platiti vestacenje vise nego nove cizme sa ciljem da me odvrate od svakog pokusaja ostvarivanja ciljeva. Ovo je drzava bez zakona .....

Danas je mom suprugu naplacena autobuska karta u iznosu od 700,00rsd, na liniji 581, relacija stepojevac lazarevac, i umesto karte koju je trebao dobiti dobio je izvestaj, ne mogu da ga slikam ali sliku mogu dostaviti ako ima neki nacin

Поштовани, пре три месеца купио сам Ел. скутер у Гигатрону. Од почетка сам имао само пар дана могућности да користим сам уређај због саме спецификације или декларације. Испоштовао сам све и одмах приметио да уређај неиспуњава горе поменуте перформанс. Слао сам уређај на сервис где је више провео времена него код мене од датума куповине.. Како да поступим даље!? Нико од нас не налази никакав новац на улици да би нас било ко правио на будале. Само тражимо да за наш новац добијемо и квалитет. Зар је то незаконито у Србији за грађане исте или смо ми небитни!?? Унапред захвалан.

Prodavnica u Velikoj Britaniji İmam problem sa narudžbinom od 15.05.2019 Platio sam Telenor karticom You have transferred 78.54 EUR to cantinista.com. Nema da stigne ,a i niko ne odgovara email The order details are as follows: Order No.: 100000370 Seller website: cantinista.com Payment Date&Time: 2019-05-17 15:59:17.0 Amount: 78.54 EUR Payment No.: MBF1905171559167350 Due to the foreign exchange rate, the amount displayed on your statement might be a little bit different from the real price. Please note "EPL*RNCHEB CO" will be displayed on your credit card statement instead of the website from which you purchased the mentioned product.It's just used for sending bill statement by the seller's payment processor as a too Should you need any further assistance, please don't hesitate to contact our Customer Services department at support@jdonline.info with the transaction details listed above. E-mail: support@jdonline.info

Postovani, Cula sam se sa nekom Anicom iz tog (pravnog tima nops-) jos u avgustu povodom reklamacije koja nam je odbijena odcstrane Tehnomanije, u vezi ostecenog frizidera koji su isporucili. Zena je bila ljubazna i rekla mi je da posaljem fotografije uredjaja, reklamacioni list... sa objasnjenjima sto sa i uradila. Od 24.08. do sada niko me nije kontaktirao i mobilni sam ostavila. Ima li to smisla??? Prica se o nekoj zastiti potrosaca u svim medijima i pise nasiroko. Zakoni takodje postoje, ali se ne postuju u i ne sprovode i kome mi na kraju da se obratimo? Nikom. Trgovina isporuci jedno, mi se zalimo, odbiju nas, na lraju i vi iskulirate i tako se sve lepo vrti u krug. Kupci osteceni, a ostali zaradjuju na nama. Pozdrav

Поштовање, Биљана! За савет и решење прослеђујемо Вам контакте: Организација потрошача Крагујевца (при НОПС-у) opk@nops.org.rs, председник ОПК Зоран Николић (потпредседник НОПС-а) znikolic@nops.org.rs, 034202020. Наш портал има коректну сарадњу. Очекујући да ћете заштити своја права, упућујемо Вам срдачан поздрав!

Postovani, danas sam bila u jednom prodajnom objektu u kom sam inace pre 14 dana obavila kupovinu preko administrativne zabrane, prodavacica mi je dozvolila da zamenim robu za istu vrednost ili doplatu ,ali uz napomenu da ne vraćaju novac za vec kupljeno. Nisam trazila povracaj novca vec je moja molba bila da se stornira dati racun i izvrsi povracaj robe ( administrt. zabrana se realizuje tek 06.10.2019 ),jer sam se javila u zakonskom roku od 15 dana u kom mogu da vratim robu ukoliko mi ne odgovara ( blejzer nije ni izvadjen iz kese ,sa svim etiketama ). Receno je da se roba moze vratiti u roku od 15 dana samo ako je onlajn kupovina ili ako je felericna ???To znaci da sam mogla sa napravim feler na robi i da oni storniraju racun za taj iznos i tada bi uvazili reklamaciju, a ovako ja sam ispala glupa i dosla da vratim istu jer mi ne odgovara. Zamolila sam ih da mi daju mogcnost da se zalim TIME STO CU NAPISATI sa DANASNJIM DATUMOM REKLAMACIJU ILI BAR NEKU VRSTU PRIGOVORA I PREDATI PRODAVacici ,a ona neka prosledi njihovoj pravnoj sluzbi .Poenta je da nisu htele da mi daju reklamacioni list ili da prime moju zalbu ,sa obrazloženjem da one to nisu u mogucnosti.Nakon toga su se cule sa pretpostavljenim i prodavacica mi se obratila sa osionim glasom da se javim u ponedeljak i da slucajno ne napravim feler na robi( jer bi tada postojala mogucnost povracaja iste).Verujte delovalo je sve ko pretnja. Kome se obratiti ako vam osporavaju vase pravo na reklamaciju ,zalbu i da li je prodavac u obavezi da vam kaze uslove pod kojima posluje kao u slucaju omalovažene administrativne zabrane,kao i drugih nacina placanja pri kupovini? Interesuje me koji je zakonski rok u kome mogu da vratim robu ukoliko mi neodgovara ? I zasto je administrativna zabrana problem pri povracaju robe?

Poštovani, Da li može da se pokreće pitanje povodom online kupovine laptop-a koji nije ispravan i već su ulagane tri reklamacije, zahtev je odbijan za zamenu drugog sa odgovorom da je uredjaj ispravan, a proteklo je već godinu dana i devet mesec i problem je i dalje aktuelan. Zaključila sam ugovor sa Win win-om, u kome piše da u roku od 6 meseci postoji mogućnost povraćaja novca ili zamenu za drugi arikal, ali su mi onemogiućili da da to pravo ostvarim, a naročito sad kad je protekao rok??? Svaka vrsta informacije je u ovom trenutku dobrodošla

Kupila sam juce meso u Maxiju, ispod kozice je zuta sadrzina ....(da li je koncentrat ili izm.....) Sta da radim? Nije stvar u 250 din.nego stl smo mogli svi da se pobolimo ! Volela bih da mogu da vam zakacim sliku.

Поштовање, Лидија! Ево одговора из НОПС-а: "Не постоји законски основ за уважавање захтева. Пре свега, рок од 15 дана за враћање не постоји.Посебно када је роба купљена у продавници. Тада је једино пословна политика продавца релевантна. Када се купује ван пословних просторија тада постоји рок од 14 дана. То се односи на интернет, промоције, продају од врата до врата и др." Хвала за јављање!

Porucio sam patike preko instagrama, stigle su brzom postom u kesi zapakovane, kada sam otvorio kesu u njoj u bile patike ali ne model koji sam porucio.Odmah sam pozvao doticnu sa kontakt broja tel.i rekla mi je dace poslati druge to jest onaj model koji sam porucio odmah sutradan. To je bilo prosle nedelje i do danas nisu stigle druge patie.Prevaren sam to je ocigledno. Molim odgovor kome da se obratim, hvala.

Odem do MTS-a (korisnički servis) da prevedem postpaid broj sa sina na mene. U toku procedure postavljam pitanje šta se dešava sa postojećim podešavanjima itd, između ostalog da li ostaje isti nalog na "Moj MTS portalu" gde mi službenica kaže da to moram da promenim. U nekom trenutku mi je pokazala prozor na ekranu da pogledam koji je nalog bio. Na prikazanom prozoru pored username-a i email-a sam video da stoji i password gde se vidi TRENUTNI PASSWORD za taj nalog!!!! Zaprepašćeno sam je upitao: - Zašto se vidi moj password na vašoj aplikaciji? Zar je moguće da to držite u plain text formi?? Na to će službenica: - Ne, to je generički password koji ste dobili kod kreiranja naloga.... Ja i dalje u neverici nastavljam: - Čak i da je tako ne bi trebalo da se vidi ni generički password (jer aplikacija ne zna dal je password generički ili ne) a usput to je moj password koji sam promenio pre oko mesec dana!!! Onda sam izgubio prilično vremena da joj objasnim da je moja profesija da sve to znam i da štitim takve stvari u mojoj firmi, kao i da je podsetim o novom zakonu o privatnosti, koji je direktno narušen time što neko ima uvid u moju najveću privatnost - ŠIFRU iliti PASSWORD koju koristim za moj nalog. Onda je i ona proverila za svoj nalog i uvidela da se i njoj vidi šifra i konačno je shvatila ozbiljnost svega !!! Tako da dragi drugari znate da MTS ne vodi računa o vašoj privatnosti. Ljubomorni partner može "preko veze" od MTS službenika da dozna password od naloga i onda preko "Moj MTS" portala može da zloupotrebi i uradi sledeće za vaš nalog u vaše ime: - vidi listu poziva za vaš telefonski broj - iz zezanja promeni postpaid tarifu - uplati nekome pripaid dopunu (a da to vas košta) - iz zezanja dokupi dodatke koji vam nisu potrebni i opet vlasnika koštaju - aktivira/deaktivira neke od opcija. - ko ima BOX paket verovatno može i tu svašta da menja. Molim da share-ujete ovo, da što više ljudi zna, a ako može i obavestite medije. PS: Pitam se šta o ovome misle BIZNIS korisnici (pravna lica)!!! PS2: Da li i ostali mobilni provajderi rade isto???

usluge super nove ili radius vektora niko nezna ko je validan. poslala sam pismeno primedbe jos 19.9 2019. i jos mi niko nije odgovorio na njih. i pored telefonskih intervencija kao i intervencijama licno kod ovlascenog operatera u ul ivana milutinovica borca.salju me da pozovem telefonom i tako u krug a problem ne resavaju.izgleda da u ovoj drzavi nema kome da se covek pozal.Z A L O S NO. Sta rem i vlast radi. nisam jedina sa ovakvim problemom u Borci. Svski dan im je poslovnica puna nezadovoljnih korisnika i niko nista ne preduyima. NEMA zakona!

Zakon obmanjijućeg poslovanja. 5.11.2019. U vreme gledanja utakmice lige šampiona,prekinut mi je program obaveštenjem od SBB da sam slučajnim odabirom odabran da učestvujem u nagradnoj igri SBB za telefon Samsung.Pprihvatio sam zahtev odgovorio na 11 pitanja i rečeno mi je da sam uspešno odgovorio na pitanja i da sam dibitnik nagrade.Tada su tražili moje podatke u smislu mejla,telefona,adrese.Tada sam dobio obaveštenje da ću nagradu dobiti u roku od 5 radnih dana uz moje plaćanje poštarine do 3 evra.Normalno nagradu nisam dobio obratio sam se u poslovnicu koja nije imala odgovor,zatim sam pozvao SBB rekli su u početku da je to greškom izbačeno i da rade na skidanju te nagradfne igre ali na moje izričito pitanje dali se to radi o prevari dobio sam potvrdan odgovor od operatera sa kojim sam razgovarao.Naglašavam da sam više od 14 godina korisnik SBB i danas koristim njihove usluge.Odgovor preko mejla ili telefona u smislu izvinjenja ili objašnjenja nisam dobio.Smatram da sam prevaren od strane SBB po zakonu gore navedenom.Zato vas pitam ko treba da štiti moja prava u ovom slučaju i kako jer sa SBB nema dogovora o vansudskom poravnanju takav sam dobio odgovor sa operaterom i ako oni to ne negiraju da se desilo već potvrđuju da se desilo.

Poz korisnik sam mts box paketa ugovor mi je istekao i kada so otisao da ga raskinem rekli su mi da nemogu da raskinem ugovor jer imam dugovanje od 3 neplacena racuna,ok dugovanje postoi i ne bezim od toga ali trenutno nisam u situaciji da ga u celosti platim dali je moguce da ugovor koji je istekao ne moze da se raskine dok sve ne isplatim i meni svakog meseca dolaze novi racuni znaci to moze ici u nedogled dali je to po zakonu

Koja su moja prava kao kupca ako je kupljeni arikl stajao iznad neodgovarajuce cene, a pri tom cene tog proizvoda nema nigde.

Poštovani, u subotu 04.01.2020. sam u jednom kafiću imao nezgodu gde se desilo da je zatvarač male flašice kisele vode, kada sam otvarao istu, pod pritiskom izleteo i direktno me udario u oko i uzrokovao povredu oka. U tom trenutku je bol bio nepodnošljiv da sam ustao sa mesta sedenja i previjao se od bola i bukvalno nisam znao da li mi je oko i na mestu ili nije. Posle 5 minuta verovatno sam došao sebi i mogao ustanoviti da na to oko ne vidim kako treba već da vidim belu maglu i zamagljene likove oko sebe. Pročitati bilo šta nisam bio u stanju kao ni danas. Nakon toga sam otišao u Urgentni centar gde mi je data terapija kako bih sanirao povredu. Moje pitanje je kome se obratiti u ovom slučaju? Imam svedoke, imam sliku flašice sa bar kodom proizvoda, imam slike mesta gde se to desilo. Na proizvodu ne postoji bilo kakvo upozorenje da do takvog izletanja čepa pod pritiskom može doći, kao i da nosi rizik od povrede. Za ovako bizaran slučaj do sada nisam čuo ali bi svakako bilo dobro da se ubuduće nikome ne desi, a pogotovu nekom detetu. Takodje me zanima koja su moja prava u ovom slučaju? Hvala unapred na savetu Nikola

Poštovani, obraćam vam se zbog problema koji imamo u vezi sa kupovinom neispravnog, kućnog aparata- bojlera u "Metalcu" u Pančevu. Ne znam koja su prava potrošaca u takvom slučaju, a problemi se nižu...Bojler je kupljen 6.12.2019., postavljen i odmah smo primetili da kazaljka koja pokazuje kolicinu zagrejane ili potrošene vode ne funkcioniše. Suprug je odmah otišao u radnju u kojoj je bojler kupljen,i po savetu prodavca, sam pozvao centralu za prijavu problema. Odgovor je bio da će doći serviseri da vide, poprave, zamene taj deo ili šta već. Desilo se da su oni, nakon par dana otišli na našu adresu, ali u drugom gradu! Od tada se nisu više jaili ni pojavili iako smo ih zvali ponovo, nakon 3,4 nedelje od kupovine. U međuvremenu, primećujemo pištanje u cevima za vreme puštanja vode, deca su i nama i komšijama počela da se plaše i bili smo primorani da pozovemo nekog majstora ( sad je već vreme praznika, pa nemamo drugi izbor). Platili smo i izlazak majstora tokom praznika i zamenu ventila. Majstor je ostavio nove, a loše ventile, uz savet da ih vratimo "Metalcu", da takve više ne stavljaju jer su jako loši i već novi prave problem... S obzirom na sve navedeno i kako je prošlo više od mesec dana od prijave problema, zanima me šta nam je činiti? Već smo izgubili mnogo i novca i strpljenja. A da ne pominjem koliko vređa potrošača kupovina novog, a dvostruko neispravnog... Hvala unapred. Jelena iz Pančeva

Kupila tv u tehnomaniji i nisam zadiboljna kakav zvik ima tv. Isla sam u radnju gde sam kupila i prodavac mi je rekao da televizor mogu da vratim samo ako je fabricki podesen. U suprotnom ne mozemo da vratim Molim Vas za pomoc sta dalje raditi. Unapre zahvalna.

Postovani, molim za pomoc u resenju problema sa MTS-om. U novembru 2017 pravno lice je kupilo telefon u njihovoj prodavnici (bez paketa i bilo kakve ugovorne obaveze). Par meseci nakon toga ja postajem vlasnik telefona, posedujem i garantnni list izdat od strane MTS-a koji potvrdjuje da je to taj uredjaj. Sada ja zelim da promenim operatera, medjutim, kako je telefon zakjucan na MTS mrezu, po njihovoj internoj proceduri samo prvi kupac moze podneti zahtev da se telefon otkljuca. Ako je uredjaj u potpunosti otkupljen od MTS-a, odakle njima pravo da me na taj nacin zadrzavaju? Hvala unapred.

Da li kupovinom akumulatora koji se potpuno ispraznio i koji sam odneo na utvrdjivanje ispravnosti u ovlasceni servis ja moram da platim da mi daju procenu ispravnosti.

Поштовани, наш портал је започео сарадњу са удружењем Ефектива које се бави заштитом права потрошача. У договору са колегама, позивамо Вас да се обратите директно на potrosaci@efektiva.rs за пружање помоћи у решавању проблема. Могуће је и заказивање састанка у просторијама удружења (Београд, Поречка 13) - понедељком, средом и петком од 10:30 до 14:30. У нади да ћете заштити своја потрошачка права, захваљујемо што пратите портал ПРВИ ПРВИ НА СКАЛИ и упућујемо срдачан поздрав!

Kupila sam ormar u forma ideale koji kad su namontirali vrata stoje krivo nemogu da se zatvore u gornhem delu ormara su odvojena 2cm od ormara.monteri to videli al to je to kao nemoze bolje.isti dan prijavim reklamaciju dosli isti ti monteri i nisra..nemogu da poprave.Reklamiram ponovo ali sada u Bg. Kod njihovih nadleznih dostavim slike na kojima se vidi dobro o cemu pricam i odbiju me i oni.sta da radim dalje..a ormar nije bas u funkciji..kao da su spala vrata..poz hvala

Reklama 10% na svu robu.Tako stoj na reklami, ali voce povrice,mlecni proizvodi,suhomesnati proizvodi,peciva nisu obuhvaceni ZASTO?Razumem da akcizna roba ne podleze ali ova ostala,zar onan ona naspada u" svu robu ".Ako sam u pravu kome se obratiti?

Postovanje. Moji problemi su sledeci: Da li mogu da tuzim Telekom ili da prosledite ovo zbog zloupotrebe sitiacije u kojoj mi nije raskimit ugovor. Takodje ubedjena sam da kupim punjac za telefon koji kosta 2000 dok su postojali i jeftiniji, a odgovarajuci. Kada sam trazila da mi senuzbracun zameni pinjac posto je vec drugi koji je pukao na usb delu, naisla sam na manipulaciju kako to meni nije prodato nikada kod njih a imam racun i kako nece menjati punjac. Takodje zahtev za raskid ugovora sam podenla licno u martu mesecu pismenim putem na sta su mi produzili ugovor na svoju ruku. Sledeca vrsta problema:Gigatron firma. mi je odbila garanciju laptopa kupljenog kod njih 2016.te godine i sama sam menjala tastaturu koja je opet crkla. Odbijaju svaku dalju komunikaciju i popravku. Hvala mnogo. Na pomoci. Srdacan pozdrav.

Reklamacija u winwin..ostavljen aparat 16.03.2020.Dobio obavestenje putem sms da je reklamacija prihvacena...I od tada nikakvo obavestenje...Zvao call centar i receno da ce me kontaktirati...Kada sam zvao sl.put cekao sam na vezi 3 puta i uvek kad treba da se javi neko vezu prekinu,4 put kada sam zvao blokiran sam ida telekom kaze da je broj promenjen...U radnji u Smederevskoj palanci nista ne znaju i ne tice ih se..molim odgovor

Dobro jutro moj problem je sledeci.Vec 10 godina sam korisnik mts usluga .Prosle godine promenom mesta boravka placala sam uplatnicama racune jer mi originalni nisu bili dostupni. Prosle godine ne mogu se tacno setiti meseca mislim da je bio septembar iskljucuju mi broj zbog neplacenog kao marta,aprila i maja.Odlazim u Beograd i odnosim racune gde se ispostavlja bar mi tako radnica kaze da imam i pretplate jer sam cak i dva puta placala isti racun.Zalim se kopira radnica uplatnice i cekam odgovor..Napokon dobijam u aprilu poruku.Dragi korisnice vase ukupno dugovanje zakljucno sa danom 12.04 iznosi 12.000 odlazim i uplacujem taj iznos.Sledeci mesec mi potrazuju uz racun dugovanje od 5.000 odlazim ponovo pisem zalbu cekam odgovor par meseci .Ponovo odlazim i pitam sta se desava radnica ponovo pise zalbu jer ne dobijam odgovor osim izvinite sistem nam nije u redu izvinite na cekanju resicemo problem u sto kracem roku.Danas dobijam ponovo poruku da moje dugovanje iz predhodnog perioda iznosi 5.000 .Sada je 4 h ujutru ja ne spavam jer ne mogu da docekam jutro da ponovo odem u poslovnicu a sta tamo da radim vise?Da li mogu da dobijem od vas savet ja resenje nevidim osim tuzbe..

Hahah, sudska zastita u Srbiji, hahah. Kevin slucaj protiv drzave koja je dozvolila da je nasilnik i alkoholicar, izmedju ostalog, sutira trudnu (sa mojom sestrom) u stomak, stajao na Ustavnom sudu pet godina i to POSTO je donesen zakon o dvogodisnjem trajanju sudskog postupka, a uspeli su i da izmuljaju da ne moze da ode na Strazbur. Ja prijavila komunalca za zloupotrebu sile jer se sa mnom otimao oko moje matore kujice pre pet godina nasred stanice pred svedocima, i jos me trojica njih grmalja sprovela u policijsku stanicu kao ne znam kakvog kriminalca - on mene prijavio "za ometanje sluzbenog lica u radu" sto nidje veze sa mozgom - pogodite cija prijava je uvazena i koga teraju da plati 12k il' da ide u zatvor na 12 dana. Samo u Srbiji dugovi bankama ne zastarevaju pa im robujete do kraja zivota (ili otplate, sta god da se pre desi), niti slucajevi protiv fizickih lica - dok naravno ako vi njih i pomislite da tuzite, to se uredno razvuce do zastarevanja. Gnjide.

U prodavnici ,,Trend shop,,Sam uzela detetu patike na pet mesecnih tata ,kupljene 11 01,2022god,a vec 18,01,2022, vracene iz razloga sto su dve sasvim razlicite patike ,fali deo na petnom delu ,djon jedne I druge sasvim razlicite boje. Jedna reklamacija odbijena pa poslali na drugi reklamacija.To su zimske patike I smatram da sada treba dete da ih nosi ,medjutim jos uvek odgovora nema ,skoro mesec dana ako se uzme u obzir I prve I druge reklamacije. Molim za savet ,prave nas budalom sa izgovorom zasto nismo gledali sta kupujemo.hvala

Odneo sam u Tehnomaniju slusalice na reklamaciju 19. septembra, danas je 2. Novembar i jos uvek nisam dobio slusalice nazad, svaki put kad zovnem call centar i objasnim situaciju kazu kontaktirace vas neko uskoro oko preuzimanja novog proizvoda

Poštovani, reklamirao sam Samsung mobilni telefon (cena 39.990,00 din) 16.2.2023 god. Od kupovine telefona do reklamacije je prošlo blizu 19 meseci. Ekran na telefonu je odjednom počeo da treperi i da se šareni i telefon je prestao da radi. Reklamacija (2 godine) ističe 23.7.2023 god. Prilikom reklamacije u prodavnici su me pitali šta zahtevam kao rešenje reklamacije. Odgovorio sam da želim zamenu telefona i to je i uneto u reklamni zahtev. Danas, 6.3. sam dobio obaveštenje na telefon i na email da mi je reklamacija prihvaćena. U poruci na telefonu piše da ću biti naknadno obavešten o završetku reklamacije i da detaljne informacije mogu naći na mom emailu i na sajtu korisnickapodrska.com. Na emailu koji mi je stigao su napisali: Poštovani, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, obaveštavamo Vas da je Vaša reklamacija pozitivno rešena i tom prilikom je uređaj popravljen. *** Preuzimanje uređaja će biti organizovano u skladu sa načinom prijema uređaja, u roku od 30 dana od dana ulaganja reklamacije. *** Ako je uredjaj predat na recepciji servisa ili u prodavnici, bicete naknadno kontaktirani kada uredjaj bude bio spreman za preuzimanje. Mene interesuje da li po Zakonu o zaštiti potrošača ja imam pravo na drugi nov telefon i pored toga što su mi popravili ovaj stari i što je proteklo više od 6 meseci od kupovine uređaja? Ukoliko nemam pravo na zamnenu, da li imam pravo da znam kakav je kvar na telefonu bio i šta je urađeno da bi se isti popravio? Odnosno da li prodavac ima obavezu da mi uz telefon preda i sva potrebna servisna dokumenta vezana za samu opravku telefona? Da li se u slučaju prihvatanja opravke telefona reklamacioni period produžava ili ne? Kakve druge zakonske mogućnosti imam povodom ovoga? Unapred zahvalan. Dragan

Добар дан. У близини дворишта се налази продавница у којој стално има пијаних људи и око ње до касно увече... Такви људи остављају смеће у околини, деца не могу сигурно да пролазе, врше нужду по туђим не ограђеним двориштима и по улицама (поготово када је ноћ и када је осветљење слабо) Да ли може савет коме се обратити за такав проблем?